一个成熟的销售客服,可以从访客的寥寥几句话就能知道他到底会不会付款买单。
听说商场里的导购员把这个能力练得出神入化,感觉你会买单便笑脸相对周到至极,感觉你不会买单就爱答不理。
做销售的人时间长了,身上都自带过滤系统。
不能怪她们,她们毕竟不是出来谈风花雪月的,是出来谋生的,时间和精力确实很宝贵。进店客户那么多,她需要快速抓到能出单那个客户。
所有的专业能力都是在实践中被反复练就的。
例如,医生的专业水平是被大量病人逼出来的。生意最火的最辣的火锅城边上一定配有最好的肛肠医院。
吃最辣的火锅,去最好的肛肠医院。
听说山东济南几乎已经攻克了百草枯,有两个医院治愈率已经达到6成,就是被千千万万喝农药的妇女喂出来的。
河南食管癌治愈率全国第一名,也是因为千千万万的河南人喜欢喝滚烫的胡辣汤。
深圳的植发水平全国领先,因为这里996的人群太多了。
有个兄弟做老中医项目的,小众市场,赚钱虽然不多,但是很稳。一年下来,偷懒点30万,勤奋点50万。
有一次唠嗑他说,他能通过简单就几句话就知道对方是不是过来复制他的同行。
我说,这么神,有什么技巧吗?
他说,有!
我问,什么技巧?
他说,很简单,被同行多搞几次,你就学会了。
我说,听起来代价挺大。
他说,是的,也碰到过被人敲诈勒索的,说自己潜伏了几个号在微信好友里,随时举报,如果给6000元就不举报。如果收不到钱,这个号就给你搞废,以后都别想赚钱了。
有些项目布局很久,客户基本都在一个微信上,号没了可能不见几十万。没办法,只能认栽。所以躲起来赚钱,是多么重要。
我说,这种敲诈的有办法识别吗?
他说,没有。
我问,真没有吗?
他笑了说,还是瞒不住你。有的,但不能说。
我说,懂了,那我不多问。
不要好奇,好奇容易害人害己。我这些年结交朋友的心得,就是坚持输送价值的同时保持距离,不过分打探别人的秘密。
他说,不透露什么核心的技巧。但有一点,只要是做久了的人都能觉察的。例如每天流量的变化。
一个项目做上半年一年,每天的精准流量就会趋向稳定。
一天大概能来几个人,来几个人能出单,能赚到钱,自己心里都有数。
如果流量波动了,就要十分警惕。平时一天微信最多来10个新客户,忽然有一天来了15个,就要特别注意这一批人。
几句话交流下来,基本能判断是不是客户。刚需产品和非刚需产品不一样。
我们做的是刚需产品,加过来的人都是精准人群,一般成交期为10天。
朋友圈 + 试探话术 + 免费前端 + 定期问候回访,360度围绕营销。
10天时间,成交了就成交了,没成交后面也不会有机会了,就会把人清理掉。
我说,那删了很可惜,万一后面出大单。
他说,我们这行和你们自媒体不一样,没什么好可惜的。
这样表面上是少赚了一些,但更稳一些,风控更强一些。
这和炒股是一样的,不能贪,该抛就抛,你不能总抱着明天可能还会涨的心态玩。少赚一万,预防万一。
我说,那客户需要做精细化管理。
他说,是的!每天加过来的人都会按照日期打标签,所有朋友圈都是分组可见的。有详细的表格会记录每个客户的情况,还有复购的情况。
我说,门道还挺深。
他问,不能光说我,你肚子里干货肯定很足,给我说说你们怎么弄的?
我说,我也说不出个所以然。就两个字:感觉。最终还是一颗真心换一颗真心吧。价值和b数一样,自在人心。
刚接触的网友可能不了解,但是时间长一点的老读者基本都了解。
他说,关键人家不愿意给你时间。
你标题不写个日赚几万,年赚百万,不写个暴富什么的,新读者根本不会点进来,过两天就遗忘你了。
我说,那没办法,谁让咱们手里确实没日赚几千上万的项目呢。只能眼看着读者流失和取关了。
他说,那你编呗。标题为王!天天从知乎上抄那些日赚上万的项目。也甭管自己做没做过,有没有真实实操经验。
自媒体活着就一张嘴,读者爱看,你就编。管它项目是不是你做过的。
我说,哎…你不懂,我哪里敢写那种文章。
我手上要真有日赚上万的项目,还写个锤子文章,做个锤子自媒体啊!你都不知道写文章多累。
他说,你别写了,跟我做中医项目吧。
我说,不行。我这人爱面子。如果实在还没点成绩,我就跟你做中医项目。
他说,行。等你…
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