自打小程序问世的这两年,在中老年行业,许多平台方在早期拉新阶段,基本都开发“送鸡蛋”“送水果”的小程序,使获得大量的用户沉淀在自己的平台,大家可参考拼多多种树。
今天我们就以“送鸡蛋”来揭秘分析,简单说就是像这类小程序基本都建立了一个“养鸡喂鸡”的模式场景,让用户通过“喂饲料”让小鸡成长,然后得到虚拟的鸡蛋。而一颗虚拟鸡蛋等于一颗真实的鸡蛋,集满一定数量的虚拟鸡蛋后即可申请快递到家。
而这发挥空间最大的环节则是“如何让用户得到喂养小鸡的饲料”,而获得饲料的主要方法有:每日签到、手机绑定、邀请好友、好友分享、看视频广告等。
这是一种很典型的游戏化运营思路,与之呼应的,是成长过程中设置的奖励机制。而在我举例的“小程序+鸡蛋”的运营模式里,鸡蛋已经脱离了原有的商品角色,它已经转变成为了驾驭用户的道具。比如“获得虚拟鸡蛋”就是成长的里程碑,而奖励机制就是“兑换真实鸡蛋”。
当然了,你可能会问我这样的成本太高了?不可否认,这种“送鸡蛋”的小程序获客成本大约在2元左右,虽然成本不算低,但是请注意,用这种方式获取的用户,是能产生高月活、高粘性的。
据我所知,这位网赚大佬凭借“小程序+送鸡蛋”模式引流,然后吸引广告变现,轻松实现了月入200万+,他让用户在小程序里停留足够多的时间来领取鸡蛋,结果一个月下来他送出去了一百多万颗的鸡蛋,但是,人家又利用小程序的广告费赚了两百多万人民币。
再比如,聚焦于中老年的电商平台悟空百货,他们也开发了送鸡蛋的模式来获客,模式基本都大同小异,只不过在用户获得饲料的环节上,除了常规的观看视频广告以外,还加入了浏览悟空百货网站的功能。
采用游戏化的模式来运营,实操效果确实显著。比如大家耳熟能详的抖音快手今日头条腾讯新闻等都推出了极速版应用,和普通版相比,极速版不仅操作简单,更重要的是“金币打赏”成为了标配,极速版对中老年人确实有很强的吸引力。谁家的极速版要是没有金币打赏功能,那它都不好意思叫做极速版。
“游戏化”满足了观感
根据趣头条今年上半年的运营报告显示,60岁以上老年人日均领取2732枚金币,高于40-60岁用户领取的2142枚,而20-40岁用户对金币的反应较弱,只能领取2023枚。为什么中老年人群更热爱游戏化运营?
其实很简单,中老年人被贴上了“爱占小便宜”的标签,这种模式之所以会吸引中老年人群,是因为设有奖励机制,有鸡蛋可以领,金币也可以提现。奖励机制确实是吸引他们参与的重要因素,但我们不妨来算笔账。
在常规的“小程序+送鸡蛋”的运营模式中,20个虚拟鸡蛋可兑换20个真实鸡蛋,凑满40个鸡蛋即可享受包邮服务,而大部分用户都选择兑换可包邮的四十个鸡蛋。
获得一个虚拟鸡蛋至少需要给小鸡喂三次饲料,总计达180克。签到、答题、浏览固定页面可获得60克饲料,假设用户时间充裕,还完成了5000步的走路,而浏览视频的广告又可以获得60克左右的饲料。
那么,在每日最多可获得120克左右的饲料的情况下,得到2个虚拟鸡蛋需要三天时间(不考虑饲料被人偷走,小鸡心情沮丧不进食的情况)。这样算下来,积累40个鸡蛋需要两个月,而40个鸡蛋在淘宝上的包邮价也就不到30块钱,所以你会发现,用户每日可获得的实际收益不到5毛钱。
我们再以快手极速版为例。在快手极速版的兑换体系中,10000个虚拟金币等于1块钱,而刷视频1分钟可获得的金币量大约在100个左右。除了每日连续签到获得的金币奖励、用户拉新获得的新人现金奖励,用户每日需刷满100分钟视频,才能获得1块钱。就算用户每天花12个小时浏览快手极速版,可获得收益也不过7.2元。
用户看似是在追逐“蝇头小利”,实则是被这类产品背后的游戏化运营逻辑所吞噬了,看到这里,可能有些小伙伴按捺不住也想做一个送鸡蛋的小程序。
那么我们再来了解这个项目的运营特点,首先要满足中老年用户的充实感。游戏化运营只是属于内容运营的一种,相比于图文啊、短视频啊、直播啊等这些内容运营的模式,他最大的不同是,需要用户定时的、长期的参与,故而相比于其他的内容运营模式,它月活较高,粘性也大。
其次要满足中老年用户的成就感。游戏化运营的产品能满足他们的需要,并不只是因为提供了鸡蛋或者金钱,更多是提供了一个付出就有回报的平台。中老年人群在这类产品里真正享受的,其实是付出了之后就有回报的过程,而这个回报恰好还能到真实世界中兑换奖励,这对他们而言,吸引力就更大了。
最后还要满足中老年用户的荣誉感(社交属性)。荣誉感大部分来自于朋友们的认可和赞美,而在“小程序+领鸡蛋”的很多产品里,要设置“晒鸡蛋”、“好友互动”的场景,比如当用户兑换了真实的鸡蛋之后,还会在公屏里发弹幕通告等等。
除此之外,这类产品的操作界面大部分都很简单,养成逻辑也十分易懂,场景搭建也都非常符合中老年人的审美,技术门槛也不高,绝大多数中老年玩家都能快速上手。
沉淀流量
中老年行业历经多年发展,许多创业者的经验都指向同一句话——在这个行业里做生意,要学会细水长流,切莫一口吃个大胖子,要以人为核心,与用户构建信任感。
游戏化运营的引流效果之所以能超越图文、短视频、直播等其他内容,就是因为其独有的成长体系,需要用户长期的、定时的参与。而广告主通过小游戏与用户接触时间长,输出的内容越多,建立感情、建立信任的机会就会变多,那你还愁赚不到钱吗。
换句话说,图文、短视频、直播等内容引流模式是在运营流量,而小游戏的模式是在运营、沉淀自己的流量。用户如何沉淀,如何持续稳定的产生粘度非常关键,这关系着是否“后继有力”。
比如在趣头条身上就看到了一定的“泡沫”。当初正是凭借阅读获得金币,金币兑换现金的游戏化运营场景引流的。但由于后期不注重内容建设,不能提供很好的“游戏化”过程,当其试图下降奖励额度,就瞬间失去了对用户仅有的吸引力。
所以当我们游戏化运营获得流量之后,除了游戏化运营保持优势和持续吸引力之外,更应该要更注重与用户之间的密切沟通。
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