[大杂烩]亚马逊如何赶走烦人的跟卖

这几天有一个产品被跟卖了，而且更尴尬的是，我这个产品有几个变体，被跟卖的这个产品卖完了，然后跟卖的人就顶到首页上了，自然而然的拿到了这个变体的购物车，可把我恶心到了(要知道我们这个产品是烧了广告，才到这个比较靠前的名次的，现在没货了，就有点替他人做嫁衣的感觉)。借着我遇到的这件事，和大家详细的聊聊跟卖的事情。



红框标出的就是现在拿到购物车的卖家，没有被跟卖时，这个地方显示的就是创建这个Listing的卖家。

什么是亚马逊跟卖?

跟卖是亚马逊上的一个特色，就是亚马逊允许不同的卖家在同一个页面上卖相同的产品。我们上传的产品Listing，本质上讲是不属于我们卖家，而是属于亚马逊的，我们仅仅只有产品的编辑权(有时候连编辑的权利也可能丢掉);亚马逊的初衷是，想让不同的卖家进行竞争，从而提供给买家更多物美价廉的产品。但对于我们这些卖家来说，这真的是一个十足的霸王条款;这就好比新郎辛辛苦苦的下聘礼，布置新房，摆酒，迎亲。。。。一顿繁琐的操作下来，好家伙!到了要洞房的时候，被顶包了，没新郎啥事儿了!你说这气人不气人!



红框标出的地方，我们可以看到有个数字“7”，这个代表有7个卖家在出价，也就是有7个人跟卖这条Listing，我们可以点击进去查看卖家的名字和出价。



被跟卖的后果

1.订单减少，被截胡。

一般来说，一个Listing上每天的销量是固定的，如果没有跟卖的人，那所有的订单都是这个卖家自己的，如果被跟卖，跟卖的人会来分一杯羹，相应的，卖家自己能够获得的订单就减少了。就像我前面说的，这些订单的获得是需要成本的，这些都算在了卖家自己的头上，跟卖者可不承担一星半点。

2.拉低Listing整体的价格记录，影响后续报活动。

这个规则不是Listing页面上可以看到的，所以很多新手朋友应该是不知道的。很多时候，我们要拉高排名，可能参加亚马逊的BD(7天Deal)或者LD(限时秒杀)，产品在活动时候的价格是基于一段时间(30天内)内在整个Listing上出单的最低价格。这个最低价格是包括了跟卖者出单的价格，如果跟卖者以很低的价格出单，那么亚马逊就会以这个最低价格作为活动价格的参考(最终的活动价格比这个最低价格还要低，一般是这个最低价格的八折)。

要知道，亚马逊的活动价格相对于我们正常的销售价格是很低的，一般的情况下活动期间本来就是会亏本的，如果还以这样的低价去报活动，亏损会十分严重!

3.极有可能导致Listing质量下降。

跟卖的人只是共用了我们的Listing，我们完全无法把控他们卖的产品的真实性和质量。而且绝大部分情况下，做跟卖的这些人，都是实力不是很强的卖家，基本就是捞一笔走人的主儿。他们的产品往往都存在质量问题，买家一旦收到这样的产品，留差评的概率会增大。要知道，留的差评会永远的留在这个Listing上，最终受害的还是Listing本来的卖家。

4.引起价格战。

跟卖的人在正常状况下，是竞争不过Listing创建者的，这种情况下，购物车是把握在Listing创建者手上的。但是跟卖的人往往会以更低的价格来抢夺购物车，一旦他们成功就会导致订单迅速的流向跟卖者。为了夺回购物车，最直接的做法就是降低销售价格，这也是很多卖家无奈降价的原因!



怎么赶跟卖?

1.与跟卖的人联系。

亚马逊在前台页面点击跟卖的卖家名字会跳到这个界面，然后点击“Ask a question”，就可以通过亚马逊和这个卖家取得联系。



下图就是这次我发给那个跟卖的人的信息，实际上这些邮件要经过亚马逊审核的，没有问题的情况下，亚马逊会转给那个跟卖的人。我遇到的这个跟卖者是一个美国卖家，所以我给他发的是英文。如果你发现他是中国人，你也可以给他直接发中文，这样更有威慑力。我们用的语言要尽量强硬一点，要带有警告的意味，软绵绵的几句话，有可能吓不退跟卖者。



2.亚马逊开Case，让客服赶走跟卖的人。

如果直接和跟卖的人沟通无效，那就可以开Case，让亚马逊的客服帮我们去赶跟卖，当然前提是我们要有品牌，并在亚马逊上进行了品牌备案。说到这里插一句题外话，如果你想把亚马逊作为一个长期的生意去做，还是注册品牌吧;有品牌之后，才能上产品A+，才能上视频，才能赶跟卖，才能规避掉很多的风险，注册品牌花的钱是很值得的!

3.亚马逊后台投诉跟卖的人。

当然我们也可以自己去投诉跟卖的人，这里是投诉的网址。通过这个界面可以直接投诉他知识产权侵权，亚马逊收到了投诉就会受理的。这种投诉是比较严重的，一般亚马逊出手，跟卖的人基本都会扛不住的!



4.找服务商赶跟卖。

如果上面方法都用了，仍然无法赶走跟卖，那也可以去花钱找服务商赶跟卖，他们有很多手段。比如：

Test buy：就是找人购买这个跟卖者的产品，然后仔细检查，拍照取证，比如颜色、重量、尺寸规格、外包装等，提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合的地方，并进行图片对比，并以此向亚马逊进行投诉。

邮件轰炸：给对方发送成百上千封站内邮件，邮件里可以嵌入一些敏感词汇：比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇，被亚马逊抓取以后，一般账户轻则警告，重则封号。

做pending订单：注册虚拟的visa卡，然后设定好单笔消费限额，然后疯狂清对方库存，一般pending账单持续时间在20天，到了规定时间没有下单就会取消。

当然，专门干这个的服务商，还有很多其他的手段去赶跟卖，总之，只要花钱，不管多难搞的跟卖，总会有办法把他们赶走!

作者：跨境分享者Simon 微信：SharerSimon

标签： 亚马逊