明确初心
每一个社群在创立之初都应有它的意义,社群创建者心里一定要有一个明确的目标就是“我搭建这个社群,到底是为了干什么”,只有这样才能让这个社群运营的前景逐渐清晰明朗,就比如大家都垂涎于日韩化妆品的神奇功效,奈何繁重的进口关税和让化妆品的价格水涨船高,而这种现状就催生了化妆品海外代购行业的产生,代购们纷纷建立起自己的微信群或者淘宝店铺,这样社群的建立者都有明确的目标,就是提供货源让化妆品有好的倾销渠道。而这个目标就是社群建立的初心,可以保证社群有着自己明确的运营方向。
设置门槛
社群,说白了就是一群有着共同追求的人的集合,只有大家的愿望都相似,目标都相同,才会有共同话题的产生,才能让一个社群日常的活跃度有所保证,社群的建立门槛可低但不可无,只有适当的提出要求才能保证社群粉丝的高黏性和社群内容投放的精准。还是以代购群为例,如果进群无门槛,使一些对化妆品一无所知,而且根本无需求的人大量进群,这样的社群,活跃度就可想而知。反之,那些运营较好的代购群里都聚集了一些平日里出国机会少,但是又对海外化妆品有着长期需求的爱美人士,追求美的人在一起的共同话题总是无穷无尽,那么这样的社群又是一个怎样的活跃度呢?
群规至上
无规矩不成方圆,就算规模再小的社群,这句话也同样适用,现在的社会讲究人人平等,群规自然也要大家共同商议,共同建立,这样大家才能共同遵守。但是需要明确的一点是:群主独大的社群规则很容易造成群成员反感,也不利于良好社群氛围的产生。只有大家都认为合理,并且严格遵守的平等的社群规则才能树立群主的威信,才能便于社群的管理。
但是社群管理自然也免不了一些强硬手段的使用,比如禁言机制的合理运用,才能保证大家正常的生活不被过于活跃的社群所影响,一些违反法律法规的内容,自然也不允许大家在群内肆意传播。还是用代购群的例子,如果你是群主,你会放纵一个同行在你的群里,发他的产品的广告来跟你抢客户吗?发生这种情况怎么办?态度强硬点,踢了便是!
福利惠
如何才能让一个社群的粉丝黏度提高?提升粉丝对所在社群的好感度是提高粉丝黏度的一个重要前提。所以,社群运营者可以定期做一些粉丝福利活动,回馈用户,兴趣类社群偶尔的红包雨和消费类社群定期的粉丝福利购都会让粉丝既有了收获又得到了实惠,这样对于社群的好感度自然有所提升。久而久之,社群的得人心之处自然会被社群成员口口相传,也有利于新粉丝的吸引和加入。
社群活动
组织成员每天打卡或者每天分享内容,是活跃社群气氛的重要方式,这种面向于社群成员的运营方式,可以让社群成员的内心得到成就感,或者能得到某种精神上的满足,由此而来的群成员之间就会有更多机会进行互动,大家逐渐就会变得熟络,从而能在这个社群中找到归属感,这也可以在很大的程度上增加粉丝的黏度。王者荣耀的连续登录送钻石,送英雄,利用的就是这一机制,让用户就算没时间玩游戏也会抽时间登陆签到,这样的用户粘性就可想而知了。
总而言之,一个好的社群的运营必然是直击人心的,而它的社群运营者自然也有他的得人心之处。了解了以上五个要素,你还在担心你的社群运营不好吗?不妨自己试一试吧!
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