新用户和老用户，你觉得那个重要些

家有梧桐树，引来金凤凰。如果你的吸引力不够，那就不可能吸引你想吸引的人。与其在那里唉声叹气，抱怨客户为什么不选择你，不如静下心来问问自己，你知道客户为什么不选择你吗？

（1）客户是否对你的产品有了透彻的了解？（你自己对自己的产品有透彻的了解吗？）

（2）客户是否对你产品的生产背景，比如公司，有了透彻的了解？（你自己是否对你产品的生产背景，比如公司，有了透彻的了解？）

（3）客户是否彻底明白了你的产品或服务能给他带来什么利益？（你自己是否彻底明白你的产品或服务能给客户带来什么利益？）

（4）客户是否对你本人已经有了足够的认可和信任？（你对自己能为客户提供的服务有充足的自信吗？）

（5）你是否采取了实际而坚定的成交动作，足以促使客户下决心？

（6）你是否确认已经挖掘出了客户内心的真正需求？

（7）你是否确认已经给客户提供了他认可的、对他有帮助的解决方案？

（8）你是否清楚地了解客户在犹豫是现在购买还是以后购买？

（9）客户是否在担心产品或服务的效果，究竟能给他带来多大的效益和帮助？

（10）你对产品的塑造是否已经到位？

（11）你是否给了客户一个选择你的独特的理由？

佛说，见缘起即见法。要想解决问题，找到原因是最重要的第一步。真正的原因找到了，问题自然迎刃而解，所以，不要总想着卖，而是要时刻问自己，客户凭什么跟我买？我们想卖好产品，必须要对产品足够了解，要自己先试用过，看实际效果是不是符合宣传上面说的，如果是夸大其次的话，能卖出去第一次，也得不到客户的二次返单！好的产品，好的反馈才能让自己持久发展、越做越好。产品不好，自己销售能力再好，也只能一次买卖，维护好一个老客户比你发掘一个新客户容易N倍！

让自己成为一个专家，例如你卖护肤品，就要让自己成为一个护肤的专家，皮肤为什么缺水，过敏，怎么样的皮肤容易生痘痘，什么办法解决好等等，你给客户说的非常有道理，客户信任你，这样更容易产生买卖！因为客户相信你，你有能力，你的产品肯定也不会差！