社群运营实战精髓，看完这篇文章你就懂了！

相信不少人都加入了各种各样的社群，例如：早起打卡群，英语学习群，7天PPT速成群...刚加入时每个成员都非常积极地交流，而到后面，是不是你自己也屏蔽了不少社群？

对于正在或者准备做社群的你来说，是不是也有这种苦恼，我们应该如何维护群呢？

1.用户入群动机

一般用户加入一个群的动机无非是以下几点：

联络需要（同学、亲戚...）

工作需要（客户、同行...）

学习需要（英语、网赚...）

生活需要（聚会、旅游...）

交友需要（同城线下聚会...）

宣传需要（加入群宣传自己或公司产品...）

基于联络关系的同学、亲戚群维系时间是最长的，这些群不一定是最活跃的，但是有活动一般都会比较积极的参加；能长期保持活跃度的一般是：兴趣、学习群...

2.群主建群动机

一个群的生命周期短则1周，长则2年。群维护不到位，走向沉寂期是非常容易的。

对于建群者，建群的动机是什么呢？

归纳为4点：

人脉（建立自己的人脉圈子）

品牌（打造自己、公司的品牌）

卖货（如：我是钱成员怪才涂通过社群卖资料）

成长（如：《我是钱社群》一起学习分享，共同进步）

延长社群生命周期应该如何做？

要有明确的定位，不要觉得群内人员多就好了，不是精准用户，偏离了当初建群的初心，是不会长久的。

清晰的群规则，要让用户清楚该群是有一套管理体系的。规则必须合理，否则会让用户觉得群主强势。要知道强调民意的群会比个人权利大的群寿命更长。

定期举办活动，例如：分享干货、日常交流、线下聚会...来活跃群氛围，也可以和群员一起讨论什么选出大家感兴趣的活动方式。

筛选群成员，通过付费等其他门槛，筛选出精准用户。例如你的群是学习群，如果进来的用户不学习，群会越来越不活跃，而老用户觉得该群价值越发降低时，就会选择离开，而随着这样的恶性循环，该群就没办法继续下去。

社群必须存在的角色：

组织者：维护群内秩序、日常管理、活跃分子（例如：嗨推精英会社群选拔了学习委员，负责整理分享内容文字版，保持秩序，解答问题。）

思考者：群里灵魂人物，在圈子里拥有威信和影响力的人（例如：我是钱坏坏...）

求教者：群里寻求帮助，提问的人。（通常一个问题可以让好几个人讨论，活跃群氛围）

挑战者：对于群的管理、交流内容提出不满的人（不要觉得这样的人是找茬的，拥抱不同的意见，从而改善，是一个优质社群应该做的）

例如：

每天会在群里发早报，由于格式问题，看起来体验不好，当有用户提出这点，小金做出改善。之后的内容都得到成员认可。

在吸收内容同时视觉体验也是非常重要的。如果你的社群有人提出不满，不满的不止一两个，可能也会造成不好的影响，所以学会接受别人的意见是非常重要的。

别看一个小小的社群，当你足够敬畏一个社群时，你才会懂得自己在社群中的渺小，当你足够忘记自己时，才会收获社群对你极大的恩赐。通过管理社群进行营销，你所获得的，绝对不止是金钱。

标签： 运营 实战 社群